求助！手机版和插件空白页面问题

问题描述：
1、论坛帖子和插件，自己预览的审核没问题，转发到朋友圈之后，很多人反映第一次进入是空白的（帖子、插件都一样空白）,ps:这都是一些站点好友反映我论坛的问题；
2、原来可以获取到用户头像，现在在没有改动微信登录插件的情况下，插件也好，论坛也好，获取不到用户头像，都是显示默认头像，除非是之前的老用户就还是同步微信头像。


问:这是根目录的文件出问题了还是哪里有问题呢？
求大佬回答问题 万分感谢！