我昨天在动网买了300元的空间,我以前是使用外国免费空间的,
今天使用cuteftp8.0pro(这应该是世界上目前最好的ftp上传工具了)版本的ftp工具上传Discuzl论坛(做过网站的,用过PHP论坛的站长们应该都知道,这应该是世界上至少是中国最好的PHP论坛)组件时,forumdata文件夹下的cache和templates文件夹下的index.htm无法上传成功,找他们客服解决问题,他们居然拒绝承认是他们空间的问题.
我向外国免费空间如www.ifastnet.com和www.phpnet.us上传时都没有出现过这个问题,证明这不是我本地电脑或者使用软件的问题.
向他们空间上传这个文件就出现错误提示.
他们居然拒绝承认是他们空间的问题.
星汉 12:31:00
今天上午我有两个文件上传不成功
星汉 12:31:14
但是你们不能给我解决问题
动网IBS客服 12:31:32
你刚才不是说可以了吗
星汉 12:31:53
但是遇到以后类似问题呢？
星汉 12:32:08
你们能不能中途退款呢？
星汉 12:32:21
刚才我说的问题解决是ftp登陆上去了
动网IBS客服 12:32:32
不能 没有类似的问题 服务器ftp功能完全没有问题 z
星汉 12:32:44
而不是两个文件上传不成功的问题
动网IBS客服 12:33:28
中途退款 是绝对没有可能的
上传不成功不是我们问题
星汉 12:34:38
我昨天刚买了空间
动网IBS客服 12:36:09
和购买的时间无关
虚拟主机上很多客户 ,而且我们也有试用在前
所以在没有实质问题存在的前提下 我们是绝对不可能中途退款的
星汉 12:36:40
如果有实质问题存在，你们就可以中途退款么？
星汉 12:36:56
我不是一定要退款，我要你们帮我解决问题
动网IBS客服 12:37:19
没有问题
如果有问题我们肯定帮你解决
星汉 12:37:21
如果这个文件上传的问题不能解决，是不是属于实质问题呢
星汉 12:37:28
如果有实质问题存在，你们就可以中途退款么？
动网IBS客服 12:37:34
而且虚拟主机上不是您一个用户 如果有问题我可能不处理
星汉 12:38:26
动网IBS客服 12:36:09
和购买的时间无关
虚拟主机上很多客户 ,而且我们也有试用在前
所以在没有实质问题存在的前提下 我们是绝对不可能中途退款的
星汉 12:38:34
星汉 12:37:27
如果有实质问题存在，你们就可以中途退款么？
星汉 12:38:54
请你回答
动网IBS客服 12:39:55
有实质问题 而且解决不了的 您可以提出来
如果来年问题都没有 那是不可能给你退款的
星汉 12:40:25
我要你回答“如果有实质问题存在，你们就可以中途退款么？”
星汉 12:40:34
请你回答能不能
星汉 12:41:01
我昨天连试用都没试用就直接购买了
星汉 12:41:29
今天上传discuz论坛出现问题
星汉 12:41:50
discuz是和你们dvbbs并列的流行论坛
星汉 12:42:16
如果连discuz的文件都不能上传成功，算不算实质问题？
动网IBS客服 12:42:34
星汉 12:41:00
我昨天连试用都没试用就直接购买了 ----这个是你自己绝对的事情
今天我们虚拟主机上传不存在问题
关于你讲的退款问题 我不能回答你
我只能就虚拟主机问题给你回复
星汉 12:43:06
星汉 12:43:49
那请你看看为什么这两个文件不能上传成功
动网IBS客服 12:44:12
那请问你为什么其他的可以上传
星汉 12:44:40
如果这个问题不能解决，你们又不能中途退款，我将把这件事情发到国内的各大论坛上
星汉 12:45:17
我使用的是cuteftp8.0而且是专业版
星汉 12:45:45
cuteftp8.02可以说是目前世界上最好的ftp上传工具了
动网IBS客服 12:46:04
虚拟主机上传不了 难道还两个文件不能上传的道理??
你自己好好检查本地 服务器绝对没有问题
星汉 12:46:30
我在外国的免费空间上上传都没有问题
动网IBS客服 12:46:55
软件使用是用户自己的问题 我们是不负责这个的
动网IBS客服 12:47:31
总之 你的问题 是你自己导致到的
要不要我给你看空间上已经用的discuz 论坛
动网IBS客服 12:47:42
免的你说是我们问题
星汉 12:47:46
在外国的免费空间上传没有问题，为什么往你们的空间上上传就不行？
星汉 12:47:59
这肯定不是我本地的问题
星汉 12:48:28
如果是我本地的问题，那么我应该往外国免费空间上传也不成功
星汉 12:49:05
星汉 12:49:30
看有两个htm文件无法上传成功
星汉 12:50:42
虽然这两个htm文件无法上传成功，我也是可以安装discuz论坛的，因为在安装过程中这两个文件是要被清除的
动网IBS客服 12:50:55
这个是你自己要解决的问题
虚拟主机上很多用户 人家是成功的
问题在你自己 检查你自己的软件是用
明确告诉你 看下你软件有没有开pasv 模式 如果开的 就取消掉
而且你要传的两个文件 明显属于可能在使用中的文件
所以务必现停下站点的运行
起码的问题都不去分析 要求退款对你没有任何意义
星汉 12:50:58
但是我的问题是为什么不能上传成功
星汉 12:51:26
虽然这两个htm文件无法上传成功，我也是可以安装discuz论坛的，因为在安装过程中这两个文件是要被清除的
星汉 12:51:41
我已经安装成功了
星汉 12:52:11
我的问题是为什么会出现两个htm文件不能上传成功的原因
动网IBS客服 12:52:37
你现在成功没有
星汉 13:04:10
可以忽略的0K
动网IBS客服 13:04:22
什么东西
星汉 13:04:26
0byte
星汉 13:04:48
动网IBS客服 13:04:51
对啊 你自己本地文件就0k 和服务器上0k 有什么区别
星汉 13:05:21
那为什么别的空间就可以成功？
星汉 13:05:34
而不是
星汉 13:05:40
动网IBS客服 13:06:00
你电话号码多少 我给你去电话
星汉 13:06:27
01081510940
星汉 13:08:29
星汉 13:12:08
为什么我往ifastnet.com的空间还是phpnet.us的空间上传都没有出现这种情况？
星汉 13:12:27
这不是说明了不是我本地的问题么？
星汉 13:12:29
而是你们空间的问题
动网IBS客服 13:12:49
==
星汉 13:13:16
如果是我本地的问题应该往所有的空间上传都出现这个问题
星汉 13:13:38
现在是只有动网的空间出现这个问题
动网IBS客服 13:17:57
我马上用cutftp软件测试 稍等
星汉 13:20:47
cutftp8.02professional
星汉 13:22:21
discuz的forumdata文件夹
星汉 13:23:10
你可以去disuz的网站下他们的discuz5.0utf-8版本
临时会话消息 13:23:40
直接把你的cutftp传给我
临时会话消息 13:23:57
我直接传你刚才发的forumdata 文件夹子
星汉 13:24:42
我刚才不是给你那个文件夹了么？
临时会话消息 13:24:48
我要你本地的cupftp软件
星汉 13:25:57
那个软件17.9M呢
星汉 13:26:01
你下一个
临时会话消息 13:26:28
我就用你本地的 免得你我用的不是你的那个版本
星汉 13:28:14
http://www.skycn.com/soft/2088.html
星汉 13:28:28
你在这下吧
临时会话消息 13:28:47
你用的是不是这个
星汉 13:28:47
有试用期的
星汉 13:29:20
是这个软件
星汉 13:29:22
版本应该一样
星汉 13:29:44
你下这个试着上传
临时会话消息 13:32:02
下载慢 ==
星汉 13:32:04
安装成功了么？
星汉 13:32:19
你用讯雷下
星汉 13:32:37
讯雷是下载之王
星汉 13:33:08
你怎么现在还用IE下载啊？
临时会话消息 13:33:57
我知道 公司网速双通 100M网通 10M光纤电信
用什么下载都一样快
我用影音 迅雷是垃圾
临时会话消息 13:36:51
用其他的下载一样 的
只有5K的速度
星汉 13:38:57
我这512K的带宽，用讯累速度是五六十K
星汉 13:39:16
下载电影就用bt
星汉 13:39:40
bt下载电影能达到八九百k!
星汉 13:39:56
我的带宽才512K
星汉 13:43:17
如何确实是你们空间的问题，你们能中途退款么？
星汉 13:44:06
另外因为你们空间的问题给我耽误了一天，而且我没有试用，请给我的时间加上一天行么？
临时会话消息 13:45:22
你这个不是我们空间问题
不可能给你退款
关于这个错误提示 我是个人和你再和你沟通问题
不涉及空间问题
星汉 13:47:18
怎么不是你们空间的问题，我往别的服务商传文件就没有出错提示
星汉 13:47:26
给你们空间上传就有
星汉 13:47:34
怎么不是你们空间的问题
星汉 13:48:23
如果你还不承认，我今天下午就在各大论坛上发一下，让大家评评理，看看是谁的问题
星汉 13:48:26
！
星汉 13:49:02
请大家评评理，看看是不是动网空间的问题
临时会话消息 13:49:07
1 文件可以上传 不存在问题
2 站点可以访问
3 web上传和其他工具不提示错误
所以说你要求退款 不可能
星汉 13:49:53
其他工具很多根本就不存在错误提示功能
星汉 13:50:45
我不一定要退款，但是动网必须给我解决这个问题，而且把耽误我的时间给我补上！
临时会话消息 13:50:54
等我测试过了 你再讲 如果我这里没有错误提示
那你就不要讲了
星汉 13:51:11
我买了365天的时间，你们已经给我耽误一天了
星汉 14:17:48
discuz可是比你们dvbbs还要流行的论坛
临时会话消息 14:18:18
我要我就帮你装一个
临时会话消息 14:18:21
很简单的事情
星汉 14:18:19
cute在往其他空间传的时候都没有问题
临时会话消息 14:18:30
非要搞这么复杂
星汉 14:18:39
不行这证明你们空间有问题
临时会话消息 14:19:13
我发现你是要退款 不是要解决问题
星汉 14:19:27
往ifastnet.com上传的时候，cuteftp为什么没有这个提示？
星汉 14:19:39
往ifastnet.com上传的时候，cuteftp为什么没有这个提示？
星汉 14:19:51
往ifastnet.com上传的时候，cuteftp为什么没有这个提示？
星汉 14:20:20
外国免费空间上上传为什么就没有这个提示？
星汉 14:20:27
难道不是你们空间的问题么？
星汉 14:20:53
你们不去解决你们空间的问题，难道不该退款么？
临时会话消息 14:21:08
好 你找动网销售要退款去吧
星汉 14:21:15
如果你们能解决空间问题，我就不需要退款了
星汉 14:21:30
但是请你们给我补上时间！
星汉 14:21:39
如果你们能解决空间问题，我就不需要退款了
临时会话消息 14:22:01
你讲的问题太伟大 我们解决不了
临时会话消息 14:23:00
把你问题公布出去吧 谢谢
临时会话消息 14:23:12
我们也想知道答案
星汉 14:23:34
请你们把windows换成lin
临时会话消息 14:23:49
你觉得可能吗
临时会话消息 14:24:39
你去看看具体购买的服务条款 有没有这条
在去问问 别的空间商
星汉 14:31:52
九、违约责任
1． 因甲方原因造成乙方网站无法访问，甲方应补偿乙方以宕机时间乘以2倍甲方已付相关时段费用的款项。由于甲方原因给乙方造成其它损失的，甲方的最高赔偿额不超过乙方已支付的空间租用费。
星汉 14:32:21
由于甲方原因给乙方造成其它损失的，甲方的最高赔偿额不超过乙方已支付的空间租用费。
临时会话消息 14:32:28
你站点不能访问了吗
临时会话消息 14:32:33
真奇怪
星汉 14:33:00
由于甲方原因给乙方造成其它损失的，甲方的最高赔偿额不超过乙方已支付的空间租用费。
这句前面是句号
星汉 14:33:23
不是逗号，与第一句是并列关系
星汉 14:33:59
由于你们空间存在问题，耽误了我的使用时间
临时会话消息 14:36:16
空间不存在问题
星汉 14:37:38
不存在问题？那cute往外国免费空间上传都没有错误提示，往你们空间传就有错误提示难道不是你们空间的问题？
临时会话消息 14:38:38
问题我和你讲过了 你传0k的文件 是软件提示 不是空间错误提示 和空间没管理
临时会话消息 14:38:40
关系
星汉 14:39:14
为什么外国免费空间就没有这个错误提示？
星汉 14:39:31
和你们空间没关系？
临时会话消息 14:40:20
还没有完全一样的服务器空间
你这个对比 没有任何意义
星汉 14:41:10
软件没有问题，是你们的服务器有问题
星汉 14:41:27
否则为什么外国免费空间就没有错误提示？
临时会话消息 14:42:17
抱歉 这个问题我回答你过了 还有其他客户需要解答
您自己看下这个问题怎么处理好 您就怎么操作 耽误的是您自己时间 谢谢 |
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千斤顶
显身卡