关于转换过程中的一个问题

从DV7.1转到DZ5.0
有一个会员，叫"鯸鮱 什么的，转换过来，提示此用户已被删除是怎么回事。

问题是他本来是很正常的用户，是不是和繁体字有关啊。

还有有什么办法把他的资料单独转换到新的DZ系统里啊。

我在线等着，谢谢各位。