H5上传图片上传附件 无效能退款？

第一次用DZ，反馈了一个现在上传图片还是FLASH，导致火狐和谷歌浏览器每次都要点启用FLASH的问题，现在谷歌浏览器已经默认是禁用FLASH了，难不成还要教每个上站的用户怎么使用吗，传图片一个基本的功能都不升级一下。完了有人回帖说有人开发插件，详细见：https://discuz.dismall.com/forum.php? ... &page=1#pid29813586，完了我两天后想了下还是花钱买吧，只要能解决问题，必定什么事情也不一定非要官方解决，有其他插件能解决问题也行，购买了问题来了，点上传图片直接没有任何反应，有窗口弹出来，但是选了图片根本没上传上去也没有任何提示，也就是说插件无效，而插件都是写了支持3.X全版本的，请官方测试·····

联系作者一直也不回话我，我只试试，看能不能退吧，真的伤心。

工作日联系作者排查处理

插件介绍已经特别说明：

QQ客服只支持售前提问，售后走工单系统。QQ客服在线时间通常为工作日8:30-17:00；售后处理时间为工作日8:30-16:30

另：插件说明及演示图没有提及门户，没有提及的默认即为不支持

确实牛逼，插件确实没说支持门户，上面是插件说明，那你说了只支持论坛吗？因为插件没说支持门户默认就是不支持的这是作者的原话，完了还吧头像上传单独弄了一个上传插件，按一般来说他也没说只支持论坛那我的理解就是全站支持了，是想钱想疯了吗，关键还把我往工单推，问他测试过没都只敢说是在3.4开发的，跟我玩文字游戏啊我的天，关键是连论坛用了点上传都没反应，也就是说插件根本不能使用啊，一个阉割的东西拿来卖还不能使用，DZ就这样放任这些开发者玩我们这些用户？这是我第一次使用DZ，第一次在插件中心购买插件，也是最后一次购买插件！真是伤心。

请看连环套：


是不是想钱想疯了，你怎么不按论坛版块一个一个的卖？？？？

门户不支持的很正常的，论坛呢？是否能正常使用呢？

让他提交工单都不肯，直接要求退款，他说不可以用，可是没提供任何信息，也不让我们去协助
妄自猜测有门户？头像？那干嘛只截图论坛，插件介绍都是有什么就说什么，有什么图就截图什么

xiehaisen 发表于 2018-4-23 11:33
确实牛逼，插件确实没说支持门户，上面是插件说明，那你说了只支持论坛吗？因为插件没说支持门户默认就 ...

X3.4开发一般兼容于X2.5以后的所有版本的，内核没变化。

门户和论坛是不同模块，头像则属于会员体系的模块，本来就是不同的功能渠道下的，以版块做类比不太合适的。

所有产品一般都是描述支持的部分，而不可能反向描述不支持的部分，因为世界上东西多着呢，描述不支持的，永远不可能包罗一切，就像其他产品也都是描述有什么功能，而不是描述诸如某洗衣机不支持做饭，不支持冷藏食品，不支持烘干这样。

站在局外人角度来说，首先需要确保本身论坛附件上传的部分是否能用

处理结果如下：
1、插件开发者在介绍里注明有“后台可自定义选择启用版块”。版块的功能概念就是论坛里才有的，插件并无门户频道相关字眼的支持介绍。所以，插件目前不支持门户里的上传并不存在偷换概念、欺诈等。
2、如果站长购买插件安装后，在论坛里都无法正常使用，可以和开发者协商安排合理时间修复解决。
3、关于联系作者的时间问题，一般我们建议是在周一到周五朝九晚五的正常工作时间段内联系，一般超过三个工作日开发者没有响应再才发帖求助。周末属于法定休息时间，平台不干涉开发者休息。

民审大人 发表于 2018-4-23 15:59
处理结果如下：
1、插件开发者在介绍里注明有“后台可自定义选择启用版块”。版块的功能概念就是论坛里才 ...

处理得好，我在这里说声谢谢了，钱不用退了，插件我也不用它的，是我的错，我居然没搞懂版块的概念，那我作为在你们插件版块消费200元还不用那个插件的人，算起来也算是一个小得不能再小的客户的人，在这里给你们提个意见吧，是真的为你们好，DZ到今年多少年了？今年是2018年，连上传图片这个东西都还是FLASH上传？你们不会连这个东西都搞不定吧，火狐  谷歌 还要允许FLASH  ，完了我现在这个版本的火狐允许FLASH上传直接卡死，谷歌要进设置里修改允许FLASH才能正常使用，图片上传换成其他模式有这么难？这么大个公司不至于搞不定吧