对禁止付款后下载疑问

1、发票问题其售前未来咨询过，我们的授权协议写得很清楚，10000元以下产品定价时本身就不包含税款，不提供发票，而授权协议是在购买前就在购买按钮下方明确列出的。

2、其来咨询的售前客服，客服已经耐心连QQ怎么用都教他了，他问的问题都已经明确回答，且最后一个问题是连续回答近十次，而此人选择视而不见，我们的客服要求其仔细看一下之前的聊天记录，他依然无视。

3、在无视客服回答的前提下，此人到应用中心连续发恶意评价误导其他站长，且以此为威胁，宣称将每天发一次（实际上此人当时就连发两次），如果不禁止其更新权，其将继续每天恶意评价且骚扰。

4、他付款后产品已安装且至今仍然使用着，代码产品国家明确规定不属于可退换货商品。

5、我们也早就说过了，要求很简单，对其辱骂客服的行为进行道歉，且消除发帖诽谤带来的影响，不再恶意评价即可恢复更新。

最后附几个图：






其对于截图给他以及说了十来遍的回答视而不见，继续恶评说要求回答，已经回答十来遍的大家说，如何继续回答？

民审K星客 发表于 2015-12-6 10:24
请拿出你的合同。

不是你觉得不妥就是不妥的。

付款屏蔽，有权但有理？

钓鱼联盟 发表于 2015-12-6 10:45
付款屏蔽，有权但有理？

恶意评价，且以此威胁，开发者似乎也属于无奈之举

湖中沉 发表于 2015-12-6 10:43
1、发票问题其售前未来咨询过，我们的授权协议写得很清楚，10000元以下产品定价时本身就不包含税款，不提供 ...

不停止侵害消费者利益行为，请提供贵公司营业执照及其法院管辖地，用法律解决。不在回应

钓鱼联盟 发表于 2015-12-6 10:47
不停止侵害消费者利益行为，请提供贵公司营业执照及其法院管辖地，用法律解决。不在回应

这样最好，自己私下解决去吧，谁骂人，谁违法，自己解决去