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好吧,我是游牧,我是来道歉的

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游牧 发表于 2010-6-23 03:00:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 游牧 于 2010-6-23 03:39 编辑

这是我在discuz.net上发的第一个帖子,因为常规的问题都是由我的伙伴明镜来提交的。

前一阵在俱乐部里发了一篇日志,也就是《致康盛高层的一封公开信》http://zz.comsenz.com/space.php?uid=26&do=blog&id=8119,发出时就想到可能会在内部引起一些反响,这也正是我的目的。但我没想到会在外部引起这么大的争议。

承0833hy兄的抬爱,将我那封信转到了官方讨论版里https://discuz.dismall.com/thread-1786460-1-1.html

最近我忙着调试,直到群里朋友告诉我,点击来看时,才发现回复已经十多页了。

大部份认可我的观点,但也有一些并不这么看,也有人为康盛打抱不平,说我不厚道的。于是我只能在此发帖,向大家解释一下这封信的由来,也澄清大家的误解,浪费大家一些时间看完。

我的网站基本上是依靠DZ的平台发展起来的,因此我也从不隐瞒自已对康盛的感激之情。我尊称大C为教主,并在有些想法和建议时,都会及时的和提交过去,能够为DZ的发展尽一份绵力,是我的荣幸。

所幸教主和康盛的同仁也和我较为投缘,不但在产品设计时会及时和我沟通,并且也会经常把开发进度和产品样品给我们预览。

得益于康盛的器重,在站长大会也是座上嘉宾,在站长群也是管理。当然,本人也从未藏私,不管是现场讲座,还是群里讨论,我都是知无不言,言无不尽的,这点熟悉的站长朋友可以作证。

如上所说,我和康盛确实是非常友好的关系,但为什么如此不义的在这样重大的产品发布时唱这么个反调呢?

我是认可X的设计的,去年在南京时,教主就跟我透露了X的理念,并且我一直肯定X的开创意义,康盛因为这样创新的精神而了不起。这在我之前的一篇日志《革命的前夜是寒冷的》(刚搜了一下发现也有人转过来了,https://discuz.dismall.com/thread-1782764-1-1.html),着重讲到了论坛即将迎来一种新的变革,而X正是这种变革的第一步。

但是,如我在信中所说,X的完成度低于我的意料。坦白的说它更像一个预览版,而不该是一个正式版,不知道是否战略上的考虑让康盛提前推出X,但它确实太不完善了。

可能在同等量级的地方网站中,我是第一个升级X的,我们使用其它产品都有一个原则,就是在第一个SP之前不升级。对X的速迅跟进,正是出于对这个创新产品的强烈好感,并希望能促进它投入运营。

可能很多网友不了解,一个成熟网站的升级,琐碎得超过你的想像,任一个管理功能的细节改变,可能导致你需要重新培训员工;任一个广告位的调整,可能导致客户索赔;任一个用户体验的缺失,可能你需要重写用户手册。

之前我已经内测了数周,明镜转换数据只用了一个晚上,并没有依赖外力,然后我用一晚上来微调和设置,我和明镜这样的搭挡升级,十多年来已经驾轻就熟了。出于保守,我们并未开放群组和门户功能,打算先测试完论坛和空间再说。

但在升级完才发现,X的细节已经全部改变了,会员的投诉和问题雪片一样飞来。无数的功能连我都难以解答,这时我才发现,其实X已经不是DZ了,康盛也给我们最好的支持,但升级后的问题还是让人难以招架。

我需要再一次感谢康盛支持部门的同仁们,他们真的为我们轮番上阵,每天晚上我布署测试,留言后,第二天白天他们总能拿出答复,确实很不容易。

但情况并未好转,有太多的问题并不是修补能解决的,一些重大的改动需要提交给开发部门,而开发部门却需要我们拿出足够的理由来说服他们受理这个改动——仅仅是受理,能不能改,何时能改,都不知道。

我站上的运营基本停滞了,如前面所说,大网站是有很多成惯例的操作模式的,产品上的细节改变,使得团队基本无从下手,这我在信中也有描述。

另一方面有很多站长都来问我升级的感受,我都说稍等,我们调试完成后你们就可以升级了。

但沟通下来,我发现这不是某个人的问题,负责支持的康盛同仁被我们逼得够累了,而我也在每天的论述和扯皮中慢慢的冷却了。在一次又一次的BUG发现后,我终于可以结论,这一版的X已经难以修补了。

知道我为什么从不在官网发言吗?因为官网上的意见太多了,有不做站只看热闹的,有做垃圾站的,有学生建站玩的,意见五花八门,需求各不相同,换了我是康盛也无所适从,请几个人负责回帖都来不及。

目前康盛的模式,要提交一个需求到开发部转入实施,实在太难了,也实在太慢了——而我需要的,仅仅是X里被删减掉的功能回归罢了。

这已经不是编程英雄的时代,说服教主后,他开一个通霄给你写出来就行,收集需求——整理理由——会开讨论——进入排期——开发部实施,这样的流程,对于已经投放市场的X来说,太慢太慢。

正是看出了这一点,使我下决心写了这封公开信。正如标题所说,是希望高层能够尽快的改变这一模式,用足够的魄力和效率对X进行增强。

正因为康盛正处在激烈的市场竞争中,也正因为DZX是一个寄托了重望而诞生的产品,才使我如此的焦虑和不安,因为我知道,X理念是对的,但细节是不行的,不赶紧改,就会死。

关于对我有看法,认为我不厚道的朋友们,我举几条回应:

1,对康盛并无攻击之意,我只批评产品,我写给康盛针对X邮件,每一封都比这个言辞更激烈,意见更深,这个康盛的同仁们可以证明。这封公开信之前,电话、邮件、QQ都已经沟通了无数次了。

2,我和PW的高层也有较好关系,对常对PW提出意见。但我从不参于派系斗争,也不帮任何一方去攻击另一方。我相信产品的良性竞争是对双方都有好处的。

3,即使这一版的X不行,我依然对DZ抱有信心,正如我们每天仍然在小组里讨论bug的细节,并配合重现故障。

4,我无力代表所有站长,甚至代表不了所有地方站,每个站都有不同的需求,但我仍代表我们网站,不断的总结需求,整理提交,累计起来也有数百条了。

5,即使享有康盛的优待,我从未要求做任何订制,我所提交的需求,都要求DZ做到标准版里,只是希望标准版能越做越好。

6,康盛不缺乏歌功颂德的声音,但需要能够认真批评的声音,产品不好可以改,但如果大家都不说出来,那永远都改不了。


总之,正如我在原帖后面回复的,如果一定需要个人出来当恶人才能使DZ速迅振作,那么这个恶人之名,就由我来背下吧。

最后郑重地向被我那封信伤害的每个人,包括康盛的开发人员,和对X抱有好感的站长们道歉。

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282108708 发表于 2010-6-23 03:12:45 | 显示全部楼层
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无可奉告 发表于 2010-6-23 03:13:23 | 显示全部楼层
说的很诚恳
地方论坛
www.sskuku.com
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changkai 发表于 2010-6-23 03:17:18 | 显示全部楼层
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wnyhy 发表于 2010-6-23 03:26:56 | 显示全部楼层
不容易呀。一直支持DZ的。不希望太多。只希望能跟PW有一个后勤服务就好了。那你们将占有大片江山的份额了。
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为爱狂奔 发表于 2010-6-23 04:04:47 | 显示全部楼层
金玉良言,楼主的一篇帖子胜过绝大多数人的成百上千条帖子!
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台灣玩透透 发表于 2010-6-23 04:40:59 | 显示全部楼层
没有撞击哪来的火花!
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hhd85 发表于 2010-6-23 05:04:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 hhd85 于 2010-6-23 05:22 编辑

楼主辛苦打这么多字,难怪微博流行的这么快,就是多了像我这样的人.呵呵.
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marco187 发表于 2010-6-23 05:07:28 | 显示全部楼层
支持
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逍遥肥仔 发表于 2010-6-23 05:09:04 | 显示全部楼层
支持,其实从小孩起每个人就会被教育说如果犯错了马上改正就是好孩子,可是长大后越碍于各类所谓面子问题不得不错了还死撑,不管怎么样,x整合的理念确实很好,只是执行的不行,目前的整合应该只能说是拼凑而非整合,当然diy对于我们这样不懂代码的菜鸟来说是很不错的,只是数据调用的问题一直存在,记得最新回复的那个调用从第一个beta版就有人说了,可是如今依旧没改过来,逼得不少人要用4格插件


另外要多谢lz做这个恶人哈,小站长们说一千句不及你们大人物一句话的作用大啊
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