曝光魔客吧: 个人经历, 不要和口碑不好的团队/作者谈业务, 不然...

人面兽心啊。

那人把定制当作普通商品了，淘宝可以退货。这个是建立在不满意的情况下，找人定制本来就有风险，楼主你就节哀吧！不过“魔x吧”的模板我也看了，一个字烂！

(EM:166:)

(EM:166:)

坚决的顶楼主, 这种人我也遇到过!!!

楼主的心情我非常理解，其实用中介也不是很可靠，我在淘宝开店也遇到过这种情况，我卖给别人一件虚拟物品，他使用后找了一堆无效理由要退款，我当然拿他没办法啊，虚拟的嘛，也拿不出什么证据，所以自认倒霉，有句话常说“狗咬了你，难道你还要去反咬他一口吗？”这句话很对，但是我还是忍不住去咬了他一口，我用了10个淘宝小号，逐一购买的宝贝，以卖家虚假发货的名义进行投诉，结果他的淘宝账号被冻结，后来来找我评理，你说我该怎么办？死不赖账？没有，做了就做了，我承认了，但是他拿我有办法吗？有证据吗？故事讲完了，其实是告诉大家意见事情，做了事情就要承认，答应别人的事情就要做到，没**信誉就别**来谈生意！谢谢大家

yang6898352 发表于 2011-5-8 13:39
楼主的心情我非常理解，其实用中介也不是很可靠，我在淘宝开店也遇到过这种情况，我卖给别人一件虚 ...

好经验, 值得借鉴, 感谢分享.

作为服务提供者, 要保障自己的利益也不是容易的事情,交货前提供演示, 演示通过后先打款到账确认后才交货, 交货后拒绝任何理由的退款, 对于虚拟物品交易恐怕是必须的.如果你撑不过面子问题, 最后吃亏的还是你.

诚信本份, 注重口碑才是持久发展的基础, 但那不表示老实可欺, 该强硬时必须强硬,坚决维护自己的利益 孰对孰错, 明眼人一看就懂, 即使他硬说你是骗, 扬言要用舆论来损害你的信誉, 那种事情必须他的依据站得住脚.

所以, 该拒绝退款的时候强硬一些并不是什么大问题.

foolant 发表于 2011-5-8 14:00
好经验, 值得借鉴, 感谢分享.

作为服务提供者, 要保障自己的利益也不是容易的事情,交货前提供演示, 演 ...

其实怎么说呢！钱根本就不算什么，如果损失一点钱可以挽回自己的名誉，如果是我，我一定会出钱，为了一点点钱而损害自己的名誉，这不值当，话又说回来了，这一点点钱能发得了才吗，就像你说的，只有高尚的信誉和人品才是持久发展的基础，我想现在墨客用那一点点钱估计是换不回来口碑了！哎，做过了就是做过了，想不认账也不行，只有勇于的承担责任，或许是更好的出路！

真TMD无耻， 别人分享了你还找楼主给你做毛线啊！ 鄙视~~~~

yang6898352 发表于 2011-5-8 14:12
其实怎么说呢！钱根本就不算什么，如果损失一点钱可以挽回自己的名誉，如果是我，我一定会出钱，为了一点 ...

恩, 非常同意. "口碑至上" 也是我一向奉行的原则, 一次失败的交易, 处理得不好就可以把口碑和信誉完全毁掉, 在发生冲突的时候放弃一点利益, 承担一点应该承担的责任, 问心无愧很重要, 想比损失一点钱,失败只是下一次成功的基础, 没拿到钱也不等于没学到东西.

不过, 哈哈, 魔客吧的危机公关能力和他们的水平一样的没什么看头,当一个对自己非常不利的舆论发出来的时候, 对于一个服务经营者,做一些至少是口头上的让步就可以博得不少同情, 或者魔客吧对舆论或者口碑的重视并不像我这样的态度.........那就是他必须常年隐身而我根本从来不隐身的原因吧.