纵横搜索常见问题解答，FAQ【2013.01.23更新】

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2013/01/23 更新-----------------------------------
问： 搜索结果里有帖子需要删除。
答：
1、如果该帖子还存在，请先将帖子删除，系统会收到通知并将该结果删除；
2、如果帖子删除了，就在搜索结果页、话题导航页点击这个帖子到论坛，这是系统会收到贴子不存在的通知，几分钟后再刷新结果页就会发现已经删除的帖子已经不存在了。
3、按照上述步骤操作，如果还是没更新，可能是网络原因导致暂时未能同步成功，可以在论坛后台将当前搜索的词，暂时的设置为禁搜词，即可实现搜不到结果。 最后联系官方人员协助排查。

问：网监要求快速删帖的应对办法：
答：
1、参照上述方法，将帖子删除，或在搜索结果页点击已删除的帖子，即可在几分钟内永久的将该帖从搜索中删除。
2、将该搜索词在纵横搜索中设置为禁搜词，即刻呈现无搜索结果，可临时让网监提供的URL搜不到任何内容。
** 此方法适用于搜索结果、话题导航等搜索页面，推荐词不合适的请将当前搜索词设置为禁止推荐词，即搜到该词时不会出现任何推荐词。

====还没有开通纵横搜索，请看这里↓====
问：能够申请开通同横搜索的Discuz!版本有哪些？
答：X2    X1.5.1  7.2(需要开通云平台)

问：怎样申请纵横搜索
答：请参阅 纵横搜索全量开放

问：升级到X2之前已经使用纵横搜索了，还需要再次申请吗
答：1) 升级前纵横搜索为开启状态，则升级到X2时，纵横搜索无须再次申请
       2) 升级前关闭了纵横搜索，升级到X2后需要再次申请

问：我已申请了纵横搜索，工作人员多久会有回复
答：正常工作日中，符合日发帖大于100的站点，24小时内会有回复

问：帖子发出来后，多长时间后会被纵横搜索收录
答：0 ~ 15分钟内可以在搜索结果中搜到

问：帖子编辑后，多长时间后会更新到纵横搜索
答：0 ~ 15分钟内可以在搜索结果中看到更新后的帖子

问：怎么查看索引进度
答：站点后台->云平台->纵横搜索，可以看到帖子的索引时间
       初次开通搜索的站点需要2~7天索引数据，数据索引完成后会有QQtips通知

问：纵横搜索是否支持文章、群组、用户的搜索？
答：目前纵横搜索仅支持论坛帖子，专注于解决论坛大数据打来的搜索效率问题，后续我们将更好的支持Discuz!其他服务

问：标题、主题、全文搜索有什么不一样？
答：标题即只搜索标题
       主题即只搜索一楼的标题和内容
       全文即能搜索出主题也能搜索出有价值的回帖


====已开通纵横搜索，请看这里↓====
网站出现收录异常，请检查 /api/manyou/my.php 是否正常，如有问题请首先保证该文件可以访问，或下载自己论坛对应的Discuz!最新版本(X2 / X1.5.1 / 7.2) 论坛程序中的my.php覆盖该文件，再到站点后台 - > 云平台 -> 同步站点信息。
结果页版块、导航等信息不一致时，请在后台同步站点信息，如同步后还有问题请查看my.php是否正常。请找到自己论坛对应的Discuz!最新版本，下载后把/api/manyou/my.php覆盖到论坛上的/api/manyou/my.php，即可。

问：第一次开通纵横搜索，多久能够索引完成？
答：初次开通纵横搜索，站点数据需要一段时间索引数据（通常需要2~7天），索引完成后会有QQtips通知，同时站点将自动跳转至纵横搜索结果页

问：已经开启纵横搜索，为什么绑定的域名不能直接访问？
答：1)  请查看域名绑定是否已经生效
       2)  请查看是否将绑定的域名填写到后台>>云平台>>纵横搜索域名设置项

问：为什么访问绑定的域名会出现：coming soon!
答：绑定完域名，还需要在纵横搜索设置页面，将绑定的域名写到域名配置里

问：已经开启纵横搜索，为什么绑定的域名搜不到内容？
答：可能是域名CNAME未生效，请先在后台去掉域名，再看论坛搜索是否正常跳转到纵横搜索结果页
       如果可以跳转，则是域名CNAME还没有生效，请等待域名生效后再写入纵横搜索域名配置处
       如果不能跳转，请等待搜索索引完成，届时会有QQtips通知，同时开启论坛搜索跳转到纵横搜索

问：已经开启纵横搜索，也绑定了域名，为什么论坛的搜索没跳转到纵横搜索结果页?
答：站点数据还没有索引完成，完成后会有QQtips通知，并且论坛自带的搜索将自动跳转到纵横搜索结果页；
       如果站点规模较小，并且今日没有发帖，也可能会出现索引不到当天的数据，从而无法正常开通搜索，请保证初次开通搜索时，每天都有新发帖

问：为什么开通了搜索，论坛的搜索框没跳转到纵横搜索结果页
答：初次开通搜索，需要2~7天时间，数据索引完成后会有tips通知，请耐心等待。如有问题请到纵横搜索版块发帖，寻找工作人员帮助排查。

问：站点更换域名，搜索结果页URL没变，怎样处理？
答：站点更换域名时，在 后台->云平台 同步一下站点信息即可。

问：结果页版块名显示为xxx，怎样处理？
答：在后台 -> 云平台 -> 站点信息 -> 同步站点信息 即可。
问：结果页导航有问题，或导航有改动没有同步到结果页，怎样处理？
答：在后台 -> 云平台 -> 站点信息 -> 同步站点信息 即可。

问：索引停止，或搜索结果没有最近几天的数据，怎样排查？答：
1  检查 xx.com/api/manyou/my.php 是否能够正常访问，如不能访问，请先保证可以访问，然后再同步站点信息。
2  如果可以访问并且同步过站点信息，4个小时后再查看索引进度还是有问题，请下载最新版Discuz!的my.php进行覆盖，同时再到论坛后台 -> 云平台 -> 站点信息 同步站点信息。
下载自己论坛对应的Discuz!最新版本(X2 / X1.5.1 / 7.2) ，下载后把/api/manyou/my.php覆盖到论坛上的/api/manyou/my.php，即可。

问：怎样查看my.php内容是否正常
答：请参考官网 https://discuz.dismall.com/api/manyou/my.php，如有折行处不一致或内容不完整等情况，请下载最新版Discuz!的my.php进行覆盖，同时再到论坛后台 -> 云平台 -> 站点信息 同步站点信息。
下载自己论坛对应的Discuz!最新版本(X2 / X1.5.1 / 7.2) ，下载后把/api/manyou/my.php覆盖到论坛上的/api/manyou/my.php，即可。

问： 链接已过期，请点击这里获取新连接，怎么处理？
答：1) 自该链接生成后24小时才被用户点击，就会提示链接过期，点击重新获取即可。
2) 服务器时间出现问题，与正常时间相差24小时以上，请修正服务器时间。

问：设置域名CNAME
答：CNAME非必填项，不绑定域名一样可以使用纵横搜索；不同的域名服务商域名设置略有不同，主机名是要为自己站点新增的子域名，可以考虑使用search或so；主机记录、值写search.discuz.qq.com即可。万网域名设置范例   新网域名设置范例  
现以国内最常用的DNSPOD为例，设置方法如图：
      

到需要绑定搜索的根域名下


新建一条记录，设置一个主机记录，即二级域名，这里以search为例
1)  主机记录：search
2)  记录类型：CNAME
3)  记录值：search.discuz.qq.com
4)  点击  提交
域名设置到生效通常需要1~5分钟，部分域名商可能需要48个小时，请耐心等待。

问：搜索结果页的广告位为什么不展示了？
答：纵横搜索目前还没有支持Discuz!自带的搜索广告设置。

问：版块帖子搜不到，版块设置了权限表达式，有权限查看帖子的用户也都不到
答：
1、纵横搜索基于用户组权限，如无特殊需求，建议取消权限表达式，通过 后台->论坛->版块管理->权限相关->版块权限 的用户组进行权限限制。
2、可能是版块信息变更没有同步到云平台，请到 后台->云平台->站点信息->同步站点信息

问：站点关闭搜索，再开通还需要重新抓取数据吗？
答：现阶段，关闭搜索后再开启，数据会从关闭的时候继续抓取，不会从新抓取数据。

问：链接过期怎么处理？答：链接过期有两种情况
1、该链接长时间未访问，如当前复制的URL在12个小时后才打开，则会提示链接过期
2、服务器时间不标准时间相差12个小时以上，请修正您的服务器时间。

问：有些词不想出现在纵横搜索的推荐词中，怎么屏蔽？
答：在论坛后台的纵横搜索设置中，可以屏蔽不想出现的词。

问：为什么我的站没有出热门话题？
答：目前的策略是抽取的近半个月新发帖，如果网站最近半个月发帖较少，抽取的词较少，也就无法展示热搜词。

问： 站外调用搜索框(非Discuz!) ，跳转到纵横搜索结果页
答：https://discuz.dismall.com/forum.php? ... 602657&pid=22972452

问：站外自定义搜索词，跳转到纵横搜索结果页
答：https://discuz.dismall.com/forum.php? ... 602657&pid=22972525

问：如何开通热门话题和相关帖子
答：https://discuz.dismall.com/forum.php? ... 602657&pid=24237544

问：升级X2.5纵横搜索不可用、不跳转的处理办法：
答：1) 从X2.0升级到X2.5出现搜索不跳转的问题，请关闭纵横搜索再开启即可。
       2) 使用X2.5RC的自动升级到X2.5的站点，如果搜索出现问题，请到：后台->应用->插件->系统插件 查看纵横搜索是否为1.03版，如不是，请下载最新版覆盖安装。



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