关于应用的建议

sw08 发表于 2012-6-9 07:54
现在可以删除评论的。

另外一个是我个人的实际情况了…我只做定制，交易都是地下进行的，不存在第三方 ...

评论是可以删除，但是差评、不满意是不能删除和更改的，这样的删除评论没有任何意义……

定制在这方面的烦恼确实少不少

湖中沉 发表于 2012-6-9 07:56
评论是可以删除，但是差评、不满意是不能删除和更改的，这样的删除评论没有任何意义……

定制在这方面 ...

关键还是管理或公关方面的问题
　　大多数插件作者是技术高手，但接待客户、谈条件、避免合同漏洞、处理纠纷等都是短板。目前好多插件工作室的技术是好的，但跟他们一交谈就感觉很不是滋味，导致很多订单甚至都谈不拢。
　　应用中心其实也是为了帮助技术高手解决公关的问题，让插件作者们从繁琐中脱离出来。可惜官方自己就对公关一窍不通，注定了这个应用中心依然纠纷不断。
　　我现在筹备插件定制网，就是缘于这样一种现状：技术高手多的是，管理人员很缺乏。我自己不懂技术，但可以尽量保护技术人员受欺负。
　　官方从来没对管理重视过，估计以后也不会，所以只能这么着了。最多就象sw08那样慢慢成长，自己保护自己。或者象我的团队一样，技术高手找个非技术但懂管理的人一起合作。

湖中沉 发表于 2012-6-9 07:44
但是很多是你就算说明了也没用，有那么些个就是骚扰你，你不理他他就给差评，给不满意，而且这些差评、不 ...

很多站长在自己的论坛还表现得很被动呢，就是因为不了解人性、不懂管理，也豁不出面子。其实要做成什么事，必须得下狠劲，不要太把“宽容、和气、人好”之类的评论放在心上－－有些人被人说一句“你怎么态度这么差！”马上气短了、赶紧调整态度，点头哈腰去讨好。

如果技术好、插件写得严谨，还真是可以不理会谁的差评，顾客依然多得很。就算是差评，只要允许插件作者反评，按原则把事实说清楚，水就搅不混。

sw08 发表于 2012-6-9 07:54
现在可以删除评论的。

另外一个是我个人的实际情况了…我只做定制，交易都是地下进行的，不存在第三方 ...

删除评论倒没太多必要，只要让插件作者反评就可以了。顾客这么说，作者也可以那么说。事情一透明，谁也哄不了谁。

但是这个事要组织得好，非得官方下大力气进行管理不可。以官方一直以来的管理低能，估计这个事处理不来。

magentoon 发表于 2012-6-9 08:44
很多站长在自己的论坛还表现得很被动呢，就是因为不了解人性、不懂管理，也豁不出面子。其实要做成什么事 ...

关键就在于不能反评……只能接受，连申诉或者解释的机会都没有