强烈建议增加QQ客服

发了好几个帖子，也没人回，问题解决很慢！好几个问题。都不能解决！！
在论坛找个半天，也没找到个客服，就一个电话，强烈建议增加QQ客服，

我也一样，强烈建议，增加专业客服，DZ做的这么大，应该在售后上更专业，更快捷。

你出服务费吗？
如果要求免费服务，客服工资谁出？

摇滚乐 发表于 2012-6-12 14:37
我也一样，强烈建议，增加专业客服，DZ做的这么大，应该在售后上更专业，更快捷。

售后，首先要有”售“。请问你购买了康盛的授权了吗？

据我所知，康盛是有专职客服的。但客服仅对”客户“负责，而不需要对”免费用户“负责。

有bug版版主算不错了。要优质服务，先买授权～

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magentoon 发表于 2012-6-12 14:48
据我所知，康盛是有专职客服的。但客服仅对”客户“负责，而不需要对”免费用户“负责。

请问免费客户就不是他的客户了，难道免费客户，就不能成为收费客户吗？？

magentoon 发表于 2012-6-12 14:46
你出服务费吗？
如果要求免费服务，客服工资谁出？

你不能这么说，为了更多的客户能加入到DZ，难道DZ不能考虑长远发展吗，这只是很小一部分，我不相信他们公司那么大，难道就付不起这点钱！！

737209127 发表于 2012-6-12 15:17
请问免费客户就不是他的客户了，难道免费客户，就不能成为收费客户吗？？

你要搞清楚名词的概念，是用户，不是客户！
所谓客户，是有业务往来的交易双方，双方是有协议的，各自有相应的权利和义务。而用户，仅仅表示你在使用他们的产品，也许你出钱买了，也许你没出钱而是免费使用着。而免费用户，肯定是没有出钱就使用对方的产品的，你需要的是感谢产品提供方，产品提供方不具备对免费用户的义务。

免费的，只能是用户，而没有既免费又客户的说法！

你去公司上班，公司录用你了，你才算公司的员工，公司才有义务发工资给你。如果公司都没录用你，你就算天天跑去公司做义务劳动，公司是不需要发工资给你的，也不需要负其它任何责任。

这些常识问题，你不明白吗？