强烈建议增加QQ客服

sw08 发表于 2012-6-13 00:21
问题是，康盛是有免责条款声明的，有时间好好看看，安装dz可别"下一步"那么快哟，你以为列个长长的用户协 ...

唉，只能怪我们自己！@

737209127 发表于 2012-6-13 21:11
唉，只能怪我们自己！@

安装包下面的License.txt有一段就是了：

III 有限担保和免责声明
    1. 本软件及所附带的文件是作为不提供任何明确的或隐含的赔偿或担保的形式提供的。
    2. 用户出于自愿而使用本软件，您必须了解使用本软件的风险，在尚未购买产品技术服务之前，我们不承诺提供任何形式的技术支持、使用担保，也不承担任何因使用本软件而产生问题的相关责任。
    3. 康盛创想(北京)科技有限公司不对使用本软件构建的论坛中的文章或信息承担责任。

康盛不傻……呵呵

增加客服人工回答的话，楼主觉得应该增加多少客服才可以？
我觉得有个交流的论坛，有个官方的版主来维护就行了，毕竟我们不是商业客户，不能要求那么多的，绝大部分事情自己搜索下就可以解决了，我们不单单只有官方维护人员来解答问题，还有广大热心网友。

服了楼主...你只是免费使用他的产品...还要求诸多
本来别人就没有义务给你解决你自己的使用问题的
现在discuz已经提供了在线客服的了
人多处理慢很正常
难道要优先处理你的问题啊
想有这种待遇只能是商业客户

737209127 发表于 2012-6-12 21:14
客服插件你去插件区找找吧，插件区有！

没有好用的2.5的插件呀！

半天都找不到人呵呵

现在都是半天都找不人呵呵

magentoon 发表于 2012-6-12 15:23
你要搞清楚名词的概念，是用户，不是客户！
所谓客户，是有业务往来的交易双方，双方是有协议的，各自有 ...

兄弟你和他这样说，他怎会明白呢~提出QQ客服这个建议已经证明他...

同样建议增加客服服务，问题好快速解决呀！

737209127 发表于 2012-6-12 15:17
请问免费客户就不是他的客户了，难道免费客户，就不能成为收费客户吗？？

用户可以成为收费客户    可是他们不需要对用户负责