云平台通信故障，按照官方的方法修复站点ID与站点KEY丢失

新装的全新论坛，3.1最新版的官方下载程序文件包，版本号：Discuz! X3.1 Release 20140301   之前因为是新站，要备案，主机商要求用他们的三级域名先开通论坛，三级域名是：http://ltygyg.user.d-jet.com  这个三级域名空间商说是将解析转发了海外线路，用我没备案的独立域名也可以访问，但是很慢，也用这个三级域名进入论坛后台开通了云平台，之前是正常的，前几天，新域名备案成功，新域名为：http://www.ltygyg.com   于是空间商将这个域名重新进行了解析，现在为国内正常线路IP ，昨天晚上开始发现，后台的云平台检测处出现问题，提示：

站点信息同步失败，原因：
An unknown error occurred. May be DNS Error. (ERRCODE:1)如有疑问，请访问官方论坛寻求帮助

然后我按照官方管理的各种办法处理了，关闭所有的插件和云平台应用，然后再通信，然后再开启云平台的应用，通信有一次成功过，后面都是失败的，前后大约试验了差不多20多次，一直都是失败的，再后来我又看了一些官方给出的办法，比如这些帖子：

https://discuz.dismall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3534858

https://discuz.dismall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2744855

https://discuz.dismall.com/thread-3534759-1-1.html

特别是@下砂教的：

进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有url重复注册的提示，按提示找回ID和KEY，同步站点信息即可。


我按照这个方法操作，结果好了，现在再点诊断工具，提示：

请先开启相关应用


如果您的浏览器没有自动跳转，请点击这里

也就是说，现在我把ID和KEY都弄丢了，怎么找回来呢？如何恢复ID和KEY？恢复后，如何再解决通信失败的原因呢？


今天上午在反复研究时，总结了下，发现昨天晚上那个唯一的一次通信成功，是我取消了QQ互联，然后再重新打开，电脑右下角马上有个“已经开通QQ互联服务”的弹出窗口，而且在会员注册那里，也出现了QQ注册的选项，后来再重复检测时，发现基本都是没有弹出那个提示窗口，并且注册那里也没有了QQ注册的选项，感觉似乎是DZ上的设置，在QQ互联里面没有起到作用，没有及时同步，补充：在我的ID和KEY没有丢失之前，所有的通信检测下面都是绿色的勾勾，都是提示正常的，就是最上面的站点同步那里不行，是失败的

文字有点多，感谢你能认真看到这里来，我的问题现在就是2个，一是如何找回云平台的ID和KEY？二是找回后，如何解决同步不成功的问题，问题点在哪里？

搜了下论坛关于同步失败的帖子，发现很多都出现这样的问题，我估计都是类似的原因，要么是域名改了，要么是主机的IP改了，而QQ互联做不到同步更新，所以出现同步失败，希望官方给出最全的办法，特别是ID和KEY的找回，希望能够更方便快捷一些，比如手机或者邮箱找回

刚才自己已经想办法把ID和KEY找回来了，但是仍然通信失败，不管是用独立域名还是之前的三级域名都是一样的

应用已经全部都关闭了

这是关闭应用时，这里都没有QQ注册的选项




开启QQ互联




还是一样的

希望官方找到原因，尽快解决，谢谢

这里看，更奇怪

人呢？？？？？？

进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有提示找回id和key，按提示操作即可。

用心等待 发表于 2014-5-8 11:52
进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状 ...

这个办法根本行不同，不行的话，你测试下看看，我一楼的帖子已经说过了，这个方法我测试过的

我按照这个方法操作，结果好了，现在再点诊断工具，提示：

请先开启相关应用


如果您的浏览器没有自动跳转，请点击这里

也就是说，现在我把ID和KEY都弄丢了，怎么找回来呢？如何恢复ID和KEY？