应用中心插件作者拿discuz内置机制来掩饰自己的问题不给退款

在应用中心买了如下图插件，用在刚刚安装的论坛上面，使用测试账号进行测试，该插件的用户组有效期有问题，就要求退款，商家不退，张口闭口说是discuz的机制问题。我就寻思了，刚安装的论坛，啥都没动，也没有安装其他插件，肯定不是插件冲突。彻底重新安装了论坛，也是有问题。
请问，插件作者的理由说得过去吗？？？他不退款该怎么办？？

他没解释清楚，应该让他解释清楚

monkeye 发表于 2016-3-5 22:06
他没解释清楚，应该让他解释清楚

白搭啊~他就说是discuz本身的问题，他也不帮解决，说是没有解决办法~不提供帮助，也不退款。。。。完全新建的论坛都不能用，之后看了看插件最近更新是在14年，应用上面也没说有什么问题。

monkeye 发表于 2016-3-5 22:06
他没解释清楚，应该让他解释清楚

插件就是根据dz来进行制作的，以dz的什么内置机制来说事，不合情理吧？？

monkeye 发表于 2016-3-5 22:06
他没解释清楚，应该让他解释清楚

希望管理能帮助解决退款问题。

理论上这类应用的用户组有效期是通过系统自身实现的，系统应该是在用户登录论坛时处理用户组相关的信息，如果一个用户一直没登录，到期后用户组也可能没改变

民审大大 发表于 2016-3-6 00:05
理论上这类应用的用户组有效期是通过系统自身实现的，系统应该是在用户登录论坛时处理用户组相关的信息，如 ...

已经测试了，重新登陆也是不会自动变更。在后台用户管理，用户组有效期也为空，代表着永久。全新安装的论坛，肯定是插件的问题。插件作者拿dz内置机制来搪塞自己的问题。我就是想赶紧退款，换别家的插件。如果不能退款，以后谁还敢买应用中心的插件？

已通知作者前来处理

民审大大 发表于 2016-3-6 11:22
已通知作者前来处理

我就想知道，完全新建的论坛，插件都不能用，作者说是DZ官方的问题，不是插件的问题。您们认为这个说法说的通吗？？如果所有的作者都以这个理由来回复买家，规避自己的责任，把球提到dz官方。这样合适吗？？我就想尽快进行退款，去购买别家的同功能插件。

民审大大 发表于 2016-3-6 11:22
已通知作者前来处理

插件作者一直没有回应怎么办？？