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[已完结] 云享汇万能投票,恶意中断授权,申请维权

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司仪一号 发表于 2016-3-30 16:41:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 司仪一号 于 2016-3-31 11:40 编辑

我购买了云享汇的万能投票
后来插件升级,无法直接升级了,我要求升级,结果客服说,我给了差评,所以他们老板说我是钉子,呵呵,不给授权了……想了想,并没有说什么过分的话,只是曾经做过一些技术咨询和建议而已

花了钱,莫名其妙成了钉子,还不给升级了,呵呵
咋办,把情况发给应用中心负责人看下,麻烦处理。

事情经过:
今年,这个插件升级了
但是无法直接升级应用,于是我咨询客服

1、客服告诉我,不能直接升级了,说可以给我重新授权,我说有些数据了,重新安装可能会丢失
他于是建议我继续等……说可能哪天又可以继续升级了




2、过了好一段时间,我问是否可以在线升级了,没有回音,有一天客服又回答我了,说插件不开发了!!



3、又过了几天,我想如果不开发了,那就升级到这个最新版算了,于是联系客服,这一次,我算明白了!







老板说,我是钉子,因为我给差评所以不给我授权了,我反思了下,我究竟给了什么差评呢?
于是我翻看原来的记录,发现差评原来就是我提过一些技术问题和建议!!


在云享汇其实购买了不止一个东西,还有另一个微信投票的东西
其实这也不是什么大事,但是我突然有一个很大的担心
我们通过DX的服务中心购买的插件,如果哪一天,开发者说终止授权,不给用了,我们还能用吗?
像我个人,几年来买下的插件已经花了上万元……
那这些权益,谁来维护?

就这个事情而言,所谓老板说我是钉子,我就钉子,于是就不给授权
好像是我犯了什么错误似的,他看起来要强势很多,我们又能如何呢?

反映一下具体情况,麻烦引起应用中心所在公司的重视,为使用者的权益保证给个说法
毕竟,康盛的平台是有可信度的。







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湖中沉 发表于 2016-3-30 18:03:36 | 显示全部楼层
在应用中心有两种差评:
1、应用评论,这个公开给所有站长看的,如果你说的“建议”发在这里,确实不合适
2、售后咨询等开发者回复后的“不满意”,此类差评本身个人感觉就不是很合理,开发者不回答,站长是无法评价的,回答了却可以点不满意,那么索性很多开发者就不回答了(我遇到过好多要求怎样怎样,回答了无法做到他的要求【这毕竟不是定做的,不是你需要什么样开发者就必须马上改成什么样,还得考虑其他人呀】,立刻就点不满意的)
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 楼主| 司仪一号 发表于 2016-3-30 22:44:32 | 显示全部楼层
湖中沉 发表于 2016-3-30 18:03
在应用中心有两种差评:
1、应用评论,这个公开给所有站长看的,如果你说的“建议”发在这里,确实不合适
...

如果是恶意的所谓建议,故意诋毁,我想是不合理的,开发者也不会喜欢,问题是我的建议没有任何恶意……
而且期间也没有收到开发者任何的提示,印象中只是回复说:请联系客服之类……
我也没再做评价了……
如果这样,开发者就可以停止授权,那购买者可就不知道咋办了

退一万步说,如果因为差评就停止授权,那也是不可理解的吧
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 楼主| 司仪一号 发表于 2016-3-31 11:41:19 | 显示全部楼层
请管理及时回复,谢谢
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湖中沉 发表于 2016-3-31 12:21:59 | 显示全部楼层
司仪一号 发表于 2016-3-30 22:44
如果是恶意的所谓建议,故意诋毁,我想是不合理的,开发者也不会喜欢,问题是我的建议没有任何恶意……
...

首先了为避免误解,先声明我不是管理,也不是这插件的作者。

纯粹来说,开发者是不可能停止你授权的(除非你多次转移授权,开发者才可以屏蔽),授权在你手上与否你可以自己看应用中心的消费记录,点击进去之后看状态是(已安装、已卸载)这样的就是正常的,不存在停止授权的说法的
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民审大人 发表于 2016-3-31 12:41:30 | 显示全部楼层
事情大概清楚了,开发者发布了两个版本,你只付费购买了其中一个版本,购买的版本开发者并没有停止你的授权。这一点是很清楚的。
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四叶草工作室 发表于 2016-3-31 12:46:47 | 显示全部楼层

授权是存在的

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 楼主| 司仪一号 发表于 2016-3-31 13:23:10 | 显示全部楼层

1、麻烦问下,什么是钉子?
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 楼主| 司仪一号 发表于 2016-3-31 13:29:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 司仪一号 于 2016-3-31 13:39 编辑
民审大人 发表于 2016-3-31 12:41
事情大概清楚了,开发者发布了两个版本,你只付费购买了其中一个版本,购买的版本开发者并没有停止你的授权 ...

谢谢反馈
1、允许同一个开发者发布两个功能一样的插件吗?
然后让用户选择购买两次?

2、留言中明确告诉我,他们不做投票了,但实际上却是另外开一个版本,而停止原来版本的升级,请问这个允许吗?
现在,我的网站后台应用这里,显示的就是有新的版本,而点击后,直接进入的就是所谓新的程序,原来的根本就没有了……
所谓永久升级的服务,是这样的吗?

3、聊天记录您也看了,您觉得钉子这个称呼是否合适?

曾有人拉我进入一个QQ群,里面好几十人在投诉这个程序,什么话都有人骂,不知道平台是否清楚?
我是不会跟着骂人的,那样有损我的形象,呵呵,我只是反应一下而已,突然从用户变成钉子,呵呵,心情有点受影响……
谢谢
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 楼主| 司仪一号 发表于 2016-3-31 13:37:56 | 显示全部楼层
湖中沉 发表于 2016-3-31 12:21
首先了为避免误解,先声明我不是管理,也不是这插件的作者。

纯粹来说,开发者是不可能停止你授权的( ...

谢谢你的提示,
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