插件售后问题，作者先拒绝处理，后不回复！

情况说明：
1、2016年购买了近万元的DZAPP家装频道及相关插件。2016年11月有几个插件BUG向作者反馈，作者说让我等升级，等了好久都没有升级，我一直等他们解决了BUG我再购买商城。等了几个月，还是没有升级，不给我准确升级时间一直让我等，我只能先找别的插件作者定制开发了几个功能加上去。2017年3月，DZAPP的所有插件都出新版本了，改动非常大，我尝试升级过，结果所有的2017版，只要我升级上去了，网站就空白了，或者功能不能用了。
2、DZAPP家装频道2017版将整合DZAPP品牌商城2017，但是由于等升级BUG和我的网站定制开发了，没办法升级到2017版本，相当于使用的是DZAPP家装频道2017版阉割掉商城的版本。我找别的站长要了一个DZAPP品牌商城2016版本，找作者帮忙从技术上解决DZAPP品牌商城2016版本正版授权的问题，作者先拒绝处理，后不回复！
3、本来买家装系统，运营就很难，相当于只能用阉割版本的家装频道，运营更加难了。我只想作者给我解决用上商城的问题，我一直很尊重知识产权和版权，从来不用盗版，我和作者协商我花￥680元购买2017版品牌商城的版本，请作者给我一个DZAPP品牌商城2016版本的应用中心正版授权，这个从技术上是肯定可以解决的，但是作者先拒绝处理，后不回复！

解决方案：
1、我只希望作者能够体谅站长运营的难处，不能店大欺客，从技术上解决给我DZAPP品牌商城2016版本的应用中心正版授权的问题。请官方帮忙协调解决一下，谢谢！

聊天证据：

1、无论是客户服务器的问题还是我们插件的bug,我们都已经处理，不存在没有处理的情况，2017版本由于是加密和授权版本，需要有客服来处理。客户自己升级了2017版本发现空白后恢复了备份。

2、DZAPP家装频道没有商城功能，我们只是对商城2017版做了分类频道优化（且目前还没上架家装分类模板组件），客户没有在我们这购买商城客户提出，自己找个其他站长的2016版的商城，让我们提供授权，这个是不可能的事情。

3、DZAPP2017版商城、DZAPP2017品牌商家、DZAPP2017版家装频道 不是基于2015、2016版本开发的，都是换了内核重新开发，所以不可能使用2017的家装频道同时使用2016的商城，客户在我们旧版家装频道进行了二次开发，也不在我们服务之内。

我们给出的建议是要么升级2017，要么保持2015版本，插件有bug,我们会及时单独处理，但是基于我们插件进行第三方二次开发，不在我们服务之内

huashi3483 发表于 2017-4-26 17:34
1、无论是客户服务器的问题还是我们插件的bug,我们都已经处理，不存在没有处理的情况，2017版本由于是加密 ...

1、2016年10月就反馈微信登录用户组BUG的问题，和微信机器人的问题，等到2017年3月才解决。我是想等这几个问题解决了，再购买品牌商城2016版本的，结果等了快半年，DZAPP的插件全部升级到了2017年才解决。让我错过了购买品牌商城2016版的时间。
2、我承认我的网站找别的作者二次开发了，现在DZAPP家装频道及相关插件全部升级成2017了，我的网站完全没办法升级上去。我找过你们客服，你们客服明确答复我，我的网站不能升级到2017版本了。但是由于你们耽误时间，经常是一个BUG修复都要几个月时间才会给我处理好，导致我错过了购买品牌商城2016版的机会，我现在的网站全部是2016版本，我只能使用品牌商城2016版，我之前找别的购买安装过你们的站长要了一个你们的品牌商城2016版的文件，我说从应用中心购买正版品牌商城2017版，然后卸载掉，我本地安装品牌商城2016版，我其实在应用中心购买的只是正版授权，这个解决方法为什么不可以？




3、我给出证据，基本之前和你们反馈BUG，除了非常简单的问题你们客服会给我解决，稍微复杂一点的问题，你们都是要处理几个月，甚至推三阻四，我软磨硬泡，苦苦哀求，你们才给我解决。
A、IE浏览器兼容性问题，几个月才解决。

B、嵌入点丢失，才开始不承认，我安装了应用中心的嵌入点丢失的插件，找到证据才给解决。

C、函数丢失，才开始不承认，我和服务器服务商确认了，还是推三阻四。

请看哪个问题不是能推就推，推三阻四？嵌入点丢失 IE兼容性 函数丢失。。。。。

4、解决问题：
    已经和你们客服确定了，我的网站由于你们BUG处理时间太慢，导致我错过了品牌商城2016的购买时间，我也承认我网站二次开发了，没办法使用家装频道2017以及相关所有插件——基础插件2017、品牌商家2017、品牌商城2017。。。。这个也和你们客服确认很多次了，我没办法升级上去了，我就只能停留在家装频道2016了。家装频道2016相关的插件我都购买了，就除了一个品牌商城2016还没有购买。我现在从应用中心购买正版品牌商城2017版，然后卸载掉，我本地安装品牌商城2016版，我其实在应用中心购买的只是正版授权，只要不给我提示盗版能让我正常使用品牌商城2016版就行了。这个要求合情合理吧？！你们为什么又要故意刁难我呢？
    我从应用中心购买正版品牌商城2017版，然后卸载掉，我本地安装品牌商城2016版，应该是可以正常运行品牌商城2016版的吧？我只是想和你们确认了再购买，品牌商城2017版的费用￥680元，我怕你们在授权上不仅仅是判断域名URL或者ID，还加入了API函数判断，我即使花680元购买了品牌商城2017版，卸载了本地安装品牌商城2016版，也会提示盗版不让用。
如果这个解决方案可以，请这样帮我解决！如果这个方法不行，请帮我解决品牌商城2016版正版授权的问题，让我有个商城好开展运营工作！

huashi3483 发表于 2017-4-26 17:34
1、无论是客户服务器的问题还是我们插件的bug,我们都已经处理，不存在没有处理的情况，2017版本由于是加密 ...

1、我现在不是要使用DZAPP2017版家装频道同时使用2016的商城！我的网站没办法升级上去2017家装频道，只能停留在2016家装频道，所以我只能使用2016的商城！
2、我和你们客服提出解决问题方法，我在应用中心购买2017品牌商城，然后卸载2017版本，我找别的购买了你们插件的站长要的一个2016的商城，本地安装。因为这个2017品牌商城价格680元，我担心你们的正版授权判断是域名+ID+API函数等多重判断，我花680元钱买了2017品牌商城还是不能正常使用2016品牌商城。所以想和客服确认一下。结果客服又是推三阻四。
3、如果我上面说的方法不行，我要的解决问题方案很简单，就是我花钱680元，让我能够正常运行我本地安装的2016品牌商城，不要被应用中心提示盗版用户就行！

huashi3483 发表于 2017-4-26 17:34
1、无论是客户服务器的问题还是我们插件的bug,我们都已经处理，不存在没有处理的情况，2017版本由于是加密 ...

“基于我们插件进行第三方二次开发，不在我们服务之内”
我承认我的网站是二次开发了，我不是无理取闹找你们给我提供基于二次开发的售后服务。我的网站没办法升级到2017家装频道，只能使用2016家装频道，所以我只是想购买正版2016品牌商家的授权，我安装了能够正常使用不提示盗版！涉及到由于二次开发引起的BUG或者程序问题，我不会赖到你们头上！我会自己找定制开发作者解决！

我们已经没有2016品牌商城的程序，你从其他站长那边复制过来，然后找我们要付费授权，也是不可能给的事情，应用中心的正版验证的规则是在应用中心安装购买，然后才有授权。你所提出的方案本身就是盗版行为。
解决方案有两个：
1、全部升2017，然后再找二开（二开仅限模板的开发，涉及程序已不支持二开）
2、在其他家买个商城，然后嵌入到你的家装频道里去。

huashi3483 发表于 2017-4-27 09:20
我们已经没有2016品牌商城的程序，你从其他站长那边复制过来，然后找我们要付费授权，也是不可能给的事情， ...

"我们已经没有2016品牌商城的程序，你从其他站长那边复制过来，然后找我们要付费授权，也是不可能给的事情，应用中心的正版验证的规则是在应用中心安装购买，然后才有授权。你所提出的方案本身就是盗版行为。"答复如下：

1、我从应用中心购买2017品牌商城，这个就是正版用户了把。然后我卸载，降级用2016品牌商城的程序安装。请明确解释为什么不行？为什么一定要这样故意刁难我呢？这个从技术上也是很容易解决的，为什么一定要百般刁难我，就是不给我解决呢？！

2、2016品牌商城迟迟没有购买，也是因为你们之前的那些问题拖了半年多，之前那么多BUG都不处理，我还购买2016品牌商城有什么用?这个也有你们的责任！如果我去年就购买了2016品牌商城，就算你们升级到2017品牌商城，这个授权在应用中心也是通用的。我的很多程序都是去年购买的2016版本，今年你们升级到2017版了，也没有被应用中心提示盗版！我现在反过来购买2017版本，降级到2016版本，为什么就不给我解决？！

3、“全部升2017，然后再找二开（二开仅限模板的开发，涉及程序已不支持二开）”————这个方案是不可能的，我现在的2016家装频道改动也比较大，没办法升级上去！

4、“在其他家买个商城，然后嵌入到你的家装频道里去”，你们的品牌商家和你们的家装频道融合度比较高，买别家的很多地方功能都融合不到一起，这个方案也不行。如果能这样解决，我还用和你们这样理论这么久？！


还是请你们不要再三为难我，给我解决2016品牌商城的应用中心授权问题！

你说你买了win10，让微软给你降级win7，你要使用win7  微软鸟你了么？

dzapp大户，模块众多，买的时候仔细阅读说明并向销售确认后才购买为好。

从其他人复制过来的源码，已经属于传播或使用盗版行为了，当然相信你是尊重版权的。


给你点建议：
1、哪怕开发者给你2016版本源码，但是这个已经停止维护了，可能后续遇到问题会更多，因为开发者已经没有维护了，哪怕你能用，价值也不大。甚至你以后付出的更多。
2、要么自己选择其他方案，要么就买新的版本全套。

mlsjla 发表于 2017-4-27 13:27
你说你买了win10，让微软给你降级win7，你要使用win7  微软鸟你了么？

dzapp大户，模块众多，买的时候仔 ...

1、你不是当事人，你不要来这里乱凑热闹。你看都没有看懂，再这里乱说一通！DZAPP是微软吗？不是微软就没有可比性！2017品牌商城是WIN10吗？2016品牌商城是WIN7吗？两个没有任何可比性！你如果没有逻辑思考能力，就不要这里乱类比！我来按照你这个错误逻辑举例：你谈了一个女朋友，结婚以后升级成老婆。你现在要和你老婆离婚，降级成女朋友，现实生活中完全是可能的也是存在的！我如果按照你这样没有逻辑的类比，来和DZAPP胡说八道，让DZAPP给我降级使用2016品牌商城？！
2、“从其他人复制过来的源码，已经属于传播或使用盗版行为了，当然相信你是尊重版权的。”，请你有点知识文化再来说话！如果开源代码拷贝过来，用来学习没有传播，是不属于盗版的！很多真正盗版的网站，都会注明本程序仅供学习使用，如果喜欢请购买正版！你有点常识行吗？！然后，请你看懂了在说话，我是在应用中心购买了2017品牌商家，得到作者授权才会使用2016品牌商家的，哪里侵权了？哪里盗版了？！
3、你给我的建议毫无价值！
A——“哪怕开发者给你2016版本源码，但是这个已经停止维护了，可能后续遇到问题会更多，因为开发者已经没有维护了，哪怕你能用，价值也不大。甚至你以后付出的更多。”这个问题，不需要你来考虑！也不是你来考虑的事情！这个就像别人娶了个老婆结婚，你告诉别人，娶了老婆结婚以后麻烦事情很多，千万别娶老婆一样！（抱歉，我用你喜欢的类比的方式来和你讲道理！）
B——“要么自己选择其他方案，要么就买新的版本全套。”你站着说话不腰疼吧，买新的全套，又花近1万？！选什么其他方案？！

结论：你这样说话思考欠缺逻辑，还是别来这里凑热闹，乱操心了！谢谢！

Michael_David 发表于 2017-4-27 13:52
1、你不是当事人，你不要来这里乱凑热闹。你看都没有看懂，再这里乱说一通！DZAPP是微软吗？不是微软就没 ...

你理解的16版本是女朋友，17版本是老婆。

但是开发者说过了

内核换了的，几乎是重新开发的产品，内核都换了还是以前的么？你这个老婆已经不是以前的女朋友了。

不叫凑热闹，我很少回复的，实在是看不过去了。

直接告诉你开发者意思吧，就是16版现在不卖了，现在17版和16版除了功能上差不多，本身没啥关系。